ご利用ガイド

配送・送料について
支払い方法について
特定商取引法に基づく表記
電話・メールでのご注文

配送・送料について

配送について

通常便・クール便･メール便：ヤマト運輸
レターパック：日本郵便

送料について

● 常温便

常温で発送可能な商品900円

沖縄・離島1,900円

※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。

11000円の商品お買上げで送料1件分(900円)が無料
※ショッピングバッグ、ギフトラッピングは商品代金には含まれません。
※沖縄は商品代金合計が11000円以上の場合、実費より900円を引いた額をご請求せさていただきます。

● クール冷蔵便

冷蔵で発送する必要がある商品1,230円

沖縄2,230円

※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。

11000円の商品お買上げで送料1件分(900円)が無料
※ショッピングバッグ、ギフトラッピングは商品代金には含まれません。
※沖縄は商品代金合計が11000円以上の場合、実費より900円を引いた額をご請求せさていただきます。
※クール便利用のものは合計金額に関係なくクール代金（1箱につき330円）を別途請求させていただきます。

● クール冷凍便

冷凍で発送する必要がある商品1,230円

沖縄2,230円

※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。

● 常温便＋クール冷蔵便

常温で発送可能な商品と冷蔵で発送する必要がある商品を同時で購入された場合2,130円(2口でお送りします)

沖縄4,130円

※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。

● 常温便＋クール冷凍便

常温で発送可能な商品と冷凍で発送する必要がある商品を同時で購入された場合2,130円(2口でお送りします)

沖縄4,130円

※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。

● クール冷蔵便＋クール冷凍便

冷蔵で発送の商品と冷凍で発送する必要がある商品を同時で購入された場合2,460円(2口でお送りします)

沖縄4,460円

※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。

● 常温便＋クール冷蔵便＋クール冷凍便

常温、冷蔵と冷凍で別々に発送する必要がある商品を同時で購入された場合3,360円(3口でお送りします)

沖縄6,360円

※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。

● メール便（ネコポス）

全国一律350円でお届けします（ポスト投函）
●サイズ制限：大きさA4、厚さ3cm、重さ1Kg。
○お届け日時のご指定はできません。
○代引きのお支払いはご利用いただけません。
○陶器などわれものを含む場合はご利用いただけません。
○商品の組み合わせによりネコポスでお送りできない場合は宅急便（900円）での配送になります。

11000円の商品お買上げで送料無料
※ショッピングバッグ、ギフトラッピングは商品代金には含まれません。

支払い方法について

クレジットカード払い
当店のクレジットカード決済はクロネコwebコレクトを使用しております。お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。

代金引換
代引手数料は無料です。(弊社負担)
※現金のみとなります。クレジット決済のご利用はできません。

銀行振込
※原則前払いとなります(振込手数料はお客様のご負担)。
※口座情報はご注文後にメールにてご連絡いたします。

コンビニ払い
※以前に当店通信販売でお買い上げいただいた方のみご利用いただけます｡(手数料弊社負担)

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 株式会社ヴィラデストワイナリー

運営統括責任者名: 小西超

郵便番号: 389-0505

住所: 長野県東御市和6027

商品代金以外の料金の説明: 消費税10%（軽減税率対象商品は8%。商品金額には消費税を含んだ価格で表示しています）
送料及びクール便料金（一箱につき250円）、ギフトパッケージ希望は場合はギフトパッケージ代金（300円）

申込有効期限

商品お申し込み後、当社に在庫がない場合、ご連絡の上キャンセルするか入荷までお待ちいただくかお尋ねします。
入荷待ちの場合、入荷次第ご連絡しますのでお決めになったお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。
商品お申し込み後、都合により販売終了となっている商品もございます｡販売終了となっている商品につきましては、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

販売数量: 各商品ページにてご確認ください。

引渡し時期: ご注文確認後、原則7営業日以内に発送いたします（お届け日のご指定のある場合は除く）。商品の在庫状況によって7日以内に発送できない場合には、お客様にご連絡いたします。
●詳しくは「通販業務について・営業カレンダー」をご確認ください。

お支払い方法: 商品代金のお支払いは、弊社提携のクレジットカード、代金引換、コンビニ払い、銀行振込、郵便振替のいずれかをご利用いただけます。
〇クレジットカードによるお支払い
それぞれのカード会社の会員規約にもとづいて通常のカードご利用代金と同様に決済されます。
ただし、「ブドウの樹会員」会費のお支払にはクレジットカードはご利用いただけません。
〇代金引換によるお支払い
代引手数料は無料です。（弊社負担）
〇コンビニ払いによるお支払い
振込手数料は無料です（弊社負担）

お支払い期限: 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
〇コンビニ払いによるお支払い
商品にコンビニ支払用紙を同梱しております（※ギフトの場合は別途購入者に送付します）。支払い用紙に記載の期限内にお支払いください。

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。
商品の交換または返品は、商品受領後７日以内に、商品とともにお送りする返品書に必要事項をご記入の上、商品に添えてご返送ください。
ご返送は宅配便または郵便小包をご利用ください。
次の場合のお客様のご都合による交換、返品はお受けできません。

商品受取後１週間以上を過ぎた商品
一度ご使用になった商品

商品代金は返送品到着確認後、現金書留にてご返金いたします。手続きには多少の日数がかかりますのでご了承ください。
実物の商品と色や素材感が多少異なることがございますのでご了承ください。

〇ワインの交換、返品について
ブショネなどによる品質不良のワインにつきましては、次の場合に限り弊社にて確認後、新しいボトルと交換させていただきます。

ワインが三分の二以上ボトルに残っている
コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている
2日以内に、弊社への返送が可能である
ご返送は宅配便または郵便小包をご利用ください。

返品送料: 品違い、不良品、破損品をお届けした場合には、弊社宛に送料着払いでご返送ください。お客様のご都合による返品の場合の往復送料はお客様の負担となります。

資格・免許

サービス名: ヴィラデストワイナリーオンラインショップ

電話・メールでのご注文

電話番号: 0268-63-7373

公開メールアドレス: info@villadest.com

ホームページアドレス: https://villadest.shop-pro.jp/