ご利用ガイド
配送・送料について
配送について
- 通常便・クール便：ヤマト運輸
- ゆうメール・レターパック：日本郵便
送料について
● 通常便
- 常温で発送可能な商品 815円
- 沖縄・離島 1,270円
※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。
10,000円以上お買上げで1件の送料無料
※沖縄、離島は商品代金合計が10,000円以上の場合、実費より815円を引いた額をご請求せさていただきます。
※沖縄、離島は商品代金合計が10,000円以上の場合、実費より815円を引いた額をご請求せさていただきます。
● クール便
- 冷蔵で発送する必要がある商品 1,065円
- 沖縄・離島 1,520円
※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。
10,000円以上お買上げで1件の送料無料
※沖縄、離島は商品代金合計が10,000円以上の場合、実費より800円を引いた額をご請求せさていただきます。
※クール便利用のものは合計金額に関係なくクール代金（1箱につき250円）を別途請求させていただきます。
※沖縄、離島は商品代金合計が10,000円以上の場合、実費より800円を引いた額をご請求せさていただきます。
※クール便利用のものは合計金額に関係なくクール代金（1箱につき250円）を別途請求させていただきます。
● レターパック
レターパック利用可能な商品の場合※陶器をなどわれものを含む場合はご利用いただけません
全国一律370円でお送りできます。（お支払いはクレジットカードまたはコンビニ払い、郵便振替となります）
● 通常便＋クール便
- 常温で発送可能な商品と冷蔵で発送する必要がある商品を同時で購入された場合 1,880円
- 沖縄・離島 3,000円
※お届け先1ヶ所につき送料がかかります。
10,000円以上お買上げで1件の送料無料
※沖縄、離島は商品代金合計が10,000円以上の場合、実費より815円を引いた額をご請求せさていただきます。
※クール便利用のものは合計金額に関係なくクール代金（1箱につき250円）を別途請求させていただきます。
※沖縄、離島は商品代金合計が10,000円以上の場合、実費より815円を引いた額をご請求せさていただきます。
※クール便利用のものは合計金額に関係なくクール代金（1箱につき250円）を別途請求させていただきます。
支払い方法について
- クレジットカード払い
-
当店のクレジットカード決済はクロネコwebコレクトを使用しております。
必ずご注文完了ページにある【購入完了まであと少し】のリンクボタンを押し、カード決済の情報入力画面にお進みください。
クロネコヤマトのクレジットカード決済です。お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。
- 郵便振替
- コンビニ払い
-
決済手数料は無料です(弊社負担)
コンビニ払いの用紙を商品に同梱しております。商品到着後10日以内にお支払いください。
- 代金引換
- 代引手数料は無料です。（弊社負担）
- 銀行振込
- 振込手数料はお客様のご負担です。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社ヴィラデストワイナリー
- 運営統括責任者名
- 清水 清子
- 郵便番号
- 389-0505
- 住所
- 長野県東御市和6027
- 商品代金以外の料金の説明
- 消費税10%（軽減税率対象商品は8%。商品金額には消費税を含んだ価格で表示しています）
送料及びクール便料金（一箱につき250円）、ギフトパッケージ希望は場合はギフトパッケージ代金（300円）
- 申込有効期限
- 商品お申し込み後、当社に在庫がない場合、ご連絡の上キャンセルするか入荷までお待ちいただくかお尋ねします。
入荷待ちの場合、入荷次第ご連絡しますのでお決めになったお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。
- 商品お申し込み後、都合により販売終了となっている商品もございます｡販売終了となっている商品につきましては、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。
- 商品お申し込み後、当社に在庫がない場合、ご連絡の上キャンセルするか入荷までお待ちいただくかお尋ねします。
- 不良品
- 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
- 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- ご注文確認後、7日以内で発送いたします。商品の都合で7日以内に発送できない場合には、お客様にご連絡いたします。
- お支払い方法
- 商品代金のお支払いは、弊社提携のクレジットカード、代金引換、コンビニ払い、銀行振込、郵便振替のいずれかをご利用いただけます。
〇クレジットカードによるお支払い
それぞれのカード会社の会員規約にもとづいて通常のカードご利用代金と同様に決済されます。
ただし、「ブドウの樹会員」会費のお支払にはクレジットカードはご利用いただけません。
〇代金引換によるお支払い
代引手数料は無料です。（弊社負担）
〇コンビニ払いによるお支払い
振込手数料は無料です（弊社負担）
- お支払い期限
- 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
〇コンビニ払いによるお支払い
商品にコンビニ支払用紙を同梱しております。商品到着後10日以内に支払いください。
- 返品期限
- 商品到着後７日以内とさせていただきます。
商品の交換または返品は、商品受領後７日以内に、商品とともにお送りする返品書に必要事項をご記入の上、商品に添えてご返送ください。
ご返送は宅配便または郵便小包をご利用ください。
次の場合のお客様のご都合による交換、返品はお受けできません。
〇ワインの交換、返品について- 商品受取後１週間以上を過ぎた商品
- 一度ご使用になった商品
実物の商品と色や素材感が多少異なることがございますのでご了承ください。
ブショネなどによる品質不良のワインにつきましては、次の場合に限り弊社にて確認後、新しいボトルと交換させていただきます。
- ワインが三分の二以上ボトルに残っている
- コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている
- 2日以内に、弊社への返送が可能である
- ご返送は宅配便または郵便小包をご利用ください。
- 返品送料
- 品違い、不良品、破損品をお届けした場合には、弊社宛に送料着払いでご返送ください。お客様のご都合による返品の場合の往復送料はお客様の負担となります。
- 資格・免許
